환불 정책
에이딘로보틱스의 센서·로봇 제품은 사양과 사용 환경에 민감한 정밀 장비입니다. 주문 전 제품 사양과 적용 목적이 맞는지 충분히 확인해 주시고, 선택이 어려우실 때는 기술 상담으로 도움을 받으실 수 있습니다.
단순 변심에 의한 교환·환불
- 제품 수령 후 7일 이내, 제품이 미사용·재판매 가능한 상태일 때 청약철회(교환·환불)를 신청하실 수 있습니다. (전자상거래법 제17조)
- 제품 확인을 위한 단순 포장 개봉은 제한 사유가 아닙니다.
- 다만 설치·사용으로 제품 가치가 현저히 감소했거나 고객 귀책으로 훼손된 경우, 주문 제작·커스텀 사양 제품은 교환·환불이 제한됩니다.
- 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
제품 하자·오배송
- 제품 불량, 오배송, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 수령 후 3개월 이내(또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내) 교환 또는 환불이 가능하며, 관련 배송비는 당사가 부담합니다. (전자상거래법 제17조 제3항)
환불 처리
- 반품 제품 입고 및 상태 확인 후 영업일 기준 3일 이내 결제하신 수단으로 환불해 드립니다. (전자상거래법 제18조)
- 그 밖의 청약철회·환불은 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따릅니다.
반품 주소
(14055) 경기도 안양시 동안구 시민대로327번길 12-20, 5층 (주)에이딘로보틱스
문의 : 031-360-7926 / sales@aidinrobotics.co.kr